- 품질 향상
- 서비스 강화
- 업무 별 전문 지식
- HR/노무 매뉴얼
- 품질 관리 팀 교육
- 직무 교육
- CS 교육
- 정확한 업무 매뉴얼 숙지
- 대 고객 서비스 품위 유지
- 최상의 품질 점검 및 유지
- 신속한 업무 처리
- 문제해결 능력
- 정확한 보고 능력
- 고객사와 투명한 소통
- 현장 문제 적시 파악
- 직원 애로사항 소통
- 즉시 처리 및 정확 보고
- 즉시 당일 보고 및 처리
- Monitoring & Feedback
- 수익 창출
- 고객사 안정화
- 수익/비용 분석
- 운영/관리 Analysis
- 수익 구조 개선
- 인건비 개선
- 경비 및 비용 절감
- 고객사 신뢰감 구축
- 인건비 절감 노력
- 과다 비용 사용 억제
- 원가 의식 고취
- 흑자 전환 및 수익 구조 개선
글로벌 네트워크 브랜드
운영의 업무 이해도가 높아 “고객사” 와 의사소통이 원활하여 신속히 대처한 성과를 인정한 결과물.
리앤이엠지엠은 2018년, 2020년 아시아 지역 메리어트 호텔 BSA 평가에서 클리닝 점수 98.8점을 획득하는데 기여하였습니다.
리앤이 MGM의 모든 임직원들을 대상으로 정기 친절 교육을 시행합니다.
| 구분 | 내용 | 교육 시기 및 방법 | |
|---|---|---|---|
| 회사소개 | - (주)리앤이MGM, 고객사 소개 - 근로조건 및 취업규칙 설명 |
입사시 | 입사 당일 관리자가 진행 |
| 소양교육 | - 기본 예절 및 서비스 교육 - 복무 태도 교육 |
정기/수시 | 정기적인 교육일정에 맞춰 관리자가 진행 (단, 해당 교육이 필요한 근무자에 한하여 수시 진행) |
| 직무교육 | - 심화/보수교육 - 부서별 업무 프로세스 |
정기/수시 | |
| 법정교육 | - 성희롱 예방 교육, 개인정보 교육 - 장애인 인식개선 교육 - 퇴직연금 교육, 산업안전 교육 |
년1회/월1회 | 법적 기준에 맞는 년간 계획에 의거하여 안전관리자가 진행 |
